Splošni pogoji poslovanja

Lastnik in upravljavec spletne trgovine Tiska, ki je na voljo na www.tiskafabrics.com (v nadaljevanju “Spletna trgovina TISKA“, “spletna trgovina” ali “spletna stran“) upravlja podjetje TEKSTINA tekstilna industrija d.o.o., Tovarniška cesta 15, 5270 Ajdovščina (“TEKSTINA”, “ponudnik”), ki je tudi ponudnik storitev spletne trgovine.

Ti splošni pogoji poslovanja (“splošni pogoji“)določajo delovanje spletne trgovine Tiska, pravice in obveznosti stranke in ponudnika ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in stranko (“vami“). V času nakupa (spletno naročilo) tako tudi za vas veljajo splošni pogoji. Ob oddaji naročila ste vedno opozorjeni na splošne pogoje in z oddajo naročila potrdite, da ste z njimi seznanjeni. Z uporabo te spletne trgovine potrjujete, da ste stari 15 let ali več, če ste mlajši od 15 let, pa da ste prejeli soglasje svojih staršev ali skrbnika, da se strinjate s splošnimi pogoji. 

Strinjanje s splošnimi pogoji v celoti je pogoj za uporabo storitev, ki jih zagotavljamo prek spletne strani. Če se s temi splošnimi pogoji ne strinjate, morate takoj prenehati uporabljati naše storitve. Enako velja, če se ne strinjate s poznejšimi spremembami splošnih pogojev. 

Naši podatki

Ime podjetja: TEKSTINA tekstilna industrija d.o.o.

Naslov: Tovarniška cesta 15, 5270 Ajdovščina

Številka za DDV: SI 27362736

Številka registracije: 5039819000

Elektronska pošta: hello@tiskafabrics.com

Telefon: +386 53 69 22 49

Poslovni bančni račun: IBAN SI56 0224 1002 0187 442, NLB d.d.

Vpisano v register pri: Okrožno sodišče v Novi Gorici

Datum vnosa:  20. marec 1990

Uporaba spletne strani

Uporaba spletne strani je pogojena s temi splošnimi pogoji, vključno z veljavnimi zakoni EU. Z uporabo spletne strani:

• se izrecno strinjate s Splošnimi pogoji;
• se zavezujete, da boste spletno stran uporabljali zakonito;
• se zavezujete, da storitve ne boste uporabljali za objavo ali promocijo vsebin in/ali oglasov, ki so v nasprotju z veljavno zakonodajo ter javnim redom in moralo;
• ste odgovorni za upoštevanje veljavnih predpisov EU, ki se nanašajo na uporabo spletne strani;
• se strinjate, da storitve ne boste uporabljali v komercialne, nezakonite ali kakršne koli druge namene, razen tistih, ki so določeni v teh splošnih pogojih;
• se zavezujete, da ne boste distribuiral vsebine, zaščitene z avtorskimi pravicami, ali vsebine, ki je v lasti druge pravne ali fizične osebe; 
• se zavezujete, da ne boste poskušal pridobivati, zbirati in/ali shranjevati osebnih podatkov drugih uporabnikov;
• se zavezujete, da na noben način ne boste kopirali, shranjevali ali prenašali celotne ali delne vsebine spletne strani, ne boste uporabljali njenih računalniških kod, zlonamernih programov ali česar koli, kar bi lahko oviralo, onemogočilo ali škodovalo tej storitvi, ponudniku storitev ali njegovi programski in strojni opremi, ponudniku poti in telekomunikacijskim napravam.

Registracija in račun za člana spletne strani

Z registracijo na spletni strani postanete član. Pravico do nakupa v spletni trgovini Tiska imajo tako registrirani člani kot gostje, ki opravijo nakup in se jim pred nakupom ni treba registrirati.

Ob registraciji v spletno trgovino vnesete svoje ime, priimek, izbrano geslo in e-poštni naslov, na katerega prejmete potrditveno e-pošto. Če želite spremeniti e-poštni naslov ali geslo, lahko to storite kadar koli v svojem uporabniškem profilu.

Zagotavljate, da so vsi kontaktni in osebni podatki, ki nam jih posredujete med postopkom registracije ali kako drugače, točni in popolni. Če se vaši kontaktni podatki spremenijo, morate na svojem profilu nemudoma posodobiti svoje registracijske podatke.

Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti gesla in računa ter v celoti odgovarjate za vse dejavnosti, ki se izvajajo pod vašim geslom ali računom. Strinjate se, da (i) nas boste nemudoma obvestili o vsaki nepooblaščeni uporabi vašega gesla ali računa ali kakršni koli drugi kršitvi varnosti in (ii) ob koncu vsake uporabe poskrbeli za odjavo iz svojega računa. Če ne boste ravnali v skladu z napisanim, nismo odgovorni za nobeno izgubo ali nastalo škodo.

Če želite preklicati svoj račun, lahko to storite v nastavitvah računa.

Postopek nakupa

a) Nakupovalni košarica

V spletni trgovini izberete razpoložljiv dizajn skupaj s podrobnostmi (velikost potiska, vrsto tkanine, količino tkanine v linearnih metrih) ali naložite svoj dizajn v eni od sprejemljivih oblik (jpg, jpeg, png – največ 100 MB, najmanj 300 dpi), ga poimenujete in izberete podrobnosti izdelka (velikost potiska, slog ponavljanja potiska, vrsto tkanine, količino tkanine v linearnih metrih). Kupite lahko tudi vzorec tkanine (velikost 20×20 cm ali 40×40 cm), da se prepričate, kako je izbrani potisk videti na določeni tkanini. Ogledate si lahko tudi celoten predogled tiskanja s klikom na gumb “PREDOGLED TISKANJA” ali izdelek shranite na svoj seznam želja s klikom na “SHRANI MED PRILJUBLJENE”. 

Kliknite gumb “Dodaj v košarico”. Po tem koraku lahko iz košarice odstranite ali dodate dodatne izdelke in dodatke ali nadaljujete na zaključek naročila. Če želite izdelek odstraniti iz košarice, kliknite na ikono košarice v zgornjem desnem kotu spletne strani. Po kliku na ikono se bodo prikazali izdelki, ki ste jih med brskanjem po spletni trgovini dodali v košarico. Če želite določen izdelek odstraniti iz košarice, kliknite na ikono košarice in nato v košarici kliknite na ikono “X” ali spremenite količino izdelka na 0.

Če želite dokončati nakup, kliknite gumb “Zaključek naročila” in sistem vas bo preusmeril na stran za zaključek naročila, kjer boste izpolnili vse potrebne podatke. V tem koraku se lahko prijavite ali nadaljujete z nakupom kot gost.

V razdelku “Pregled naročila” si lahko ogledate količino, vrsto, velikost in ceno izdelkov, ki jih imate v košarici. S klikom na “Naroči” boste preusmerjeni na blagajno.

b) Zaključek naročila

Če želite dokončati naročilo, morate v košarici klikniti gumb “Zaključek naročila” ter vnesti podatke o dostavi in plačilu. V tem koraku lahko uporabite tudi kupon ali promocijsko kodo. 

Naslov za dostavo: Vnesti morate zahtevane kontaktne podatke, označene z zvezdico (ime, priimek, država, naslov, kraj, poštna številka, e-poštni naslov in telefonska številka), ki jih potrebujemo za potrditev in dokončanje naročila ter dostavo izbranega izdelka.

Stroški dostave: izračunani v skladu s cenikom kurirske službe (npr. GLS / DHL / UPS).

Način plačila: Izbirate lahko med dvema načinoma plačila, in sicer med plačilom s kreditno kartico ali plačilom prek sistema PayPal.

Kuponi in promocijske kode: Če imate veljaven kupon ali kodo za popust, vnesite podatke o kuponu v polje in kliknite gumb “Uporabi”.

Pregled naročila: Cena posameznega izdelka, stroški poštnine in skupni stroški plačila so razvidni, preden zaključite naročilo. Svoje naročilo lahko kadar koli preverite tudi s klikom na gumb “košarica” v zgornjem desnem kotu.

Zaključek naročila: Ogledate si lahko vnesene podatke o dostavi, izbrani način plačila in vsebino košarice. Naročilo potrdite s klikom na gumb “Naroči”.

Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se bo na spletni strani prikazalo sporočilo: “Hvala. Vaše naročilo je bilo sprejeto.”. 

c) Postopek obveščanja o statusu nakupa

Po oddaji naročila boste na e-pošto prejeli obvestilo o sprejetju naročila. Če ste prijavljeni na spletno stran, imate na svojem profilu vedno dostop do informacij o statusu in vsebini naročila (s klikom na gumb “Moja naročila”).

Lahko vas pokličemo na vašo kontaktno telefonsko številko, da preverimo podatke ali zagotovimo točnost dostave.

Poslovne stranke (tj. pravne osebe )morajo izpolniti poseben obrazec, ki ga najdete tukaj. Ko bodo podatki, ki ste jih posredovali, preverjeni, boste prejeli e-poštno sporočilo z dodeljenim uporabniškim imenom in geslom. Po prejetih podatkih o računu se lahko prijavite in si ogledate posebne ponudbe, ki so na voljo poslovnim strankam. 

Garancija o lastništvu in nedotakljivosti

Z nalaganjem fotografij, dizajnov, risb, besedil ali druge vsebine (“Vsebina“) na spletno stran izjavljate in jamčite, da:

• imate zakonito pravico reproducirati in distribuirati naloženo vsebino;
• vsebina ne krši avtorskih pravic, blagovnih znamk, poslovnih skrivnosti ali drugih pravic intelektualne lastnine katere koli tretje osebe;
• je vsebina skladna z vsemi veljavnimi zveznimi, državnimi in lokalnimi zakoni, predpisi in odredbami;
• vsebina ne posega v pravico posameznika do zasebnosti ali v pravice znane osebnosti;
• vsebina ni nezakonita, škodljiva, grozilna, žaljiva, vulgarna, nadlegujoča, obscena, pornografska, nespodobna, sovražna ali rasno, etnično ali kako drugače sporna.
• vsebina ne vsebuje ali nakazuje na sovražni govor v nobeni obliki. Sovražni govor vključuje vse vsebine, ki nakazujejo na nasilje ali sovraštvo do posameznikov ali skupin na podlagi določenih značilnosti, kot so rasa, narodnost, vera, invalidnost, spol, starost ali spolna usmerjenost.

IZJAVLJATE IN JAMČITE, DA STE LASTNIK NALOŽENE VSEBINE IN DA VSEBINA NE KRŠI LASTNINSKIH PRAVIC, PRAVIC INTELEKTUALNE LASTNINE (NPR. AVTORSKIH PRAVIC IN BLAGOVNIH ZNAMK) ALI PRAVIC DRUGIH. IZJAVLJATE TUDI, DA NISTE V POSTOKU V ZVEZI Z LASTNINSKIMI PRAVICAMI, PRAVICAMI INTELEKTUALNE LASTNINE ALI DRUGIMI PRAVICAMI VSEBINE ALI NJENIH DELIH.

S tem nas (in naše uradnike, direktorje, zastopnike, hčerinske družbe, skupna podjetja in zaposlene) razrešujete vseh zahtevkov in škod (dejanske in posledične) vseh vrst in narave, znanih in neznanih, domnevnih in ne domnevnih, razkritih in nerazkritih, ki izhajajo iz sporov z enim ali več uporabniki ali zunanjo stranko ali so z njimi kakor koli povezani.

Odškodnina

Strinjate se, da nas in TEKSTININE uradnike, direktorje, zaposlene in druge predstavnike zaščitite, jim povrnete škodo in jih razbremenite vseh sodb, nagrad, izgub, obveznosti, stroškov in izdatkov, med drugim tudi razumnih odvetniških honorarjev, honorarjev izvedencev in sodnih stroškov, ki izhajajo iz ali temeljijo na (i) vsebini, ki jo p naložite na spletno stran, (ii) vaši uporabi spletne strani, (iii) vaši povezavi s spletno stranjo, (iv) vaši kršitvi teh pogojev ali (v) vaši kršitvi pravic tretje osebe.

Nedovoljena vsebina

Zavedate se, da je spletna trgovina Tiska avtomatizirana spletna storitev, ki vam omogoča nalaganje in tiskanje lastnih dizajnov v obliki unikatnih tekstilnih izdelkov.

Ob oddaji naročila prek spletnega mesta potrjujete, da lahko pregledamo vaše naročilo in naloženo vsebino v skladu z upoštevanjem naših smernic in skladnosti s pogoji, določenimi v teh pogojih. Brez omejitve zgoraj navedenega imamo mi in naši pooblaščenci pravico zavrniti izpolnitev katerega koli naročila iz katerega koli razloga in odstraniti katero koli vsebino, ki krši naše pogoje ali je za nas kako drugače neprimerna. Po lastni presoji imamo pravico odstraniti vsebino in/ali začasno izključiti uporabniške račune, ki kršijo splošne pogoje ali naša pravila. 

Potrjujete in se strinjate, da ste sami odgovorni za ustvarjanje in sestavljanje svoje vsebine ter da te odgovornosti ne prevzemamo niti mi niti katera koli druga stranka, vključena v izdelavo katerega koli izdelka, ki vključuje takšno vsebino, med drugim tudi tkanine. Naš izdelek, ki prikazuje vašo vsebino, bo izdelan po vašem naročilu in specifikacijah, naša funkcija v tem postopku pa je zgolj tiskarska. Naša izdelava katerega koli izdelka z vašo vsebino, med drugim tudi tkanine, ne pomeni, da vsebino sprejemamo, odobravamo ali podpiramo, da je vsebina skladna z veljavnimi zakoni ali da ste oproščeni kakršne koli odgovornosti ali škode zaradi uporabe vsebine.

Dodelitev avtorskih pravic

Vsa vsebina, naložena na spletno stran, je vaša last. Z nalaganjem vsebine na našo spletno stran nam dovolite, da jo natisnemo na tkanino. 

Od trenutka, ko nam pošljete svojo vsebino, nam podeljujete neizključno, internacionalno, brezplačno in prenosljivo licenco za uporabo vaše vsebine za zagotavljanje storitev, ki izhajajo iz splošnih pogojev, vključno s tiskanjem na tkanine, ter za uporabo vsebine na naslednjih področjih uporabe:

• fiksiranje in razmnoževanje z uporabo katere koli tehnologije, vključno z digitalno tehnologijo in magnetnim fiksiranjem;
• fiksiranje in razmnoževanje z uporabo digitalne tehnologije (na vseh medijih in v vseh omrežjih, ki omogočajo deljenje nastalih izdelkov), magnetno fiksiranje, tiskarske tehnologije (vključno z digitalnim tiskom) in reprografija;
• shranjevanje na trdi disk računalnika;
• javno predvajanje, razstavljanje, prikazovanje, predstavljanje in prenašanje ter ponovno prenašanje prek kabelskih in brezžičnih omrežij s prizemno postajo;
• ustvarjanje izdelkov z vsebino (katerih lastnik bomo mi).

Izjavljate, da imate do vsebine, ki ste nam jo poslali, vse pravice, ki so potrebne, da nam podelite zgoraj navedeno licenco. 

Datoteke z vsebino so shranjene na zaščitenih strežnikih in do njih lahko dostopate le prek varnih šifriranih povezav. Pri produkciji se datoteke prenesejo na lokalni strežnik, da se lahko pošljejo tiskalnikom in začasno shranijo. Datoteke bodo shranjene 60 dni, tako da lahko vsebino uporabite tudi za naslednji nakup.

Vračilo blaga

Blago je skladno s prodajno pogodbo zlasti, kadar ustreza opisu, vrsti, količini in kakovosti ter ima funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, kot je zahtevano v prodajni pogodbi (v nadaljevanju vse skupaj: subjektivne zahteve za skladnost blaga).

Poleg izpolnjevanja zahtev iz prejšnjega odstavka mora blago tudi:

1. ustrezati namenom, za katere se običajno uporablja blago iste vrste;
2. biti take kakovosti in ustrezati opisu vzorca ali modela, ki ju je ponudnik dal na razpolago potrošniku pred sklenitvijo prodajne pogodbe, kadar je to primerno;
3. biti dobavljeno skupaj s takimi dodatki, vključno z embalažo, navodili za namestitev ali drugimi navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel, kadar je to primerno in
4. biti take količine ter imeti značilnosti in druge lastnosti, vključno v zvezi s trajnostjo, funkcionalnostjo, združljivostjo in varnostjo, kot je običajno za blago iste vrste in ki jih potrošnik lahko razumno pričakuje glede na naravo blaga in ob upoštevanju kakršne koli javne izjave, podane pri oglaševanju ali označevanju s strani ali v imenu prodajalca ali drugih oseb v predhodnih členih pogodbene verige, vključno s proizvajalcem, razen če ponudnik dokaže, da:

• za javno izjavo ni vedel in od njega ni mogoče razumno pričakovati, da bi zanjo vedel,
• je bila javna izjava do sklenitve prodajne pogodbe popravljena na enak ali primerljiv način, kot je bila podana ali
• javna izjava ni mogla vplivati na odločitev za nakup blaga.

(v nadaljevanju vse skupaj: objektivne zahteve za skladnost blaga).

Ponudnik ne odgovarja za neskladnost blaga, ki je posledica neizpolnjevanja objektivnih zahtev za skladnost blaga, če je ponudnik potrošnika ob sklenitvi prodajne pogodbe posebej obvestil, da posamezna lastnost blaga odstopa od objektivnih zahtev za skladnost blaga, ter je potrošnik ob sklenitvi prodajne pogodbe izrecno in ločeno sprejel to odstopanje.

Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in ki se pokaže v dveh letih od dobave blaga (v nadaljevanju: jamčevalni rok).

V primeru neskladnosti blaga je potrošnik, ki je o neskladnosti blaga obvestil ponudnika, pod pogoji in v vrstnem redu iz tega člena, upravičen da:

1. zahteva od prodajalca brezplačno vzpostavitev skladnosti blaga,
2. zahteva znižanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska.

Ne glede na prejšnji odstavek lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga. Če potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, je znižanje kupnine sorazmerno zmanjšanju vrednosti blaga, ki ga je potrošnik prejel, v primerjavi z vrednostjo, ki bi jo imelo blago, če bi bilo skladno.

Odstop od prodajne pogodbe potrošnik uveljavlja z izjavo, s katero ponudnika obvesti o odločitvi, da odstopa od prodajne pogodbe. Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, potrošnik ponudniku na stroške ponudnika vrne blago. Potrošnik ne more odstopiti od prodajne pogodbe, če je neskladnost zgolj neznatna. Dokazno breme glede tega, ali je neskladnost neznatna, nosi ponudnik.

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti ponudnika v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Potrošnik v obvestilu o neskladnosti natančno opiše neskladnost. Obvestilo o neskladnosti lahko potrošnik ponudniku sporoči osebno, o čemer mu ponudnik izda potrdilo. Potrošnik ponudniku omogoči, da blago, za katerega potrošnik zatrjuje, da je neskladno, pregleda.

Če je obstoj neskladnosti blaga sporen, ponudnik o tem pisno obvesti potrošnika v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka potrošnika.

Kadar potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, ponudnik potrošniku vrne plačan znesek nemudoma, vendar najpozneje v osmih dneh po prejemu blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj. Kadar potrošnik zahteva sorazmerno znižanje kupnine, ponudnik vrne del kupnine v osmih dneh od prejema zahtevka za sorazmerno znižanje kupnine.

Pravice iz tega člena pogojev poslovanja prenehajo v dveh letih od dneva, ko je potrošnik o neskladnosti blaga obvestil prodajalca.

Kupec izgubi pravico do odstopa od pogodbe o blagu, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Vsi naši izdelki so tiskani po meri, zato jih ni mogoče ponovno prodati. V skladu z 2. točko 135. člena ZVPot-1 potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe in blaga ni mogoče vrniti, ker je bilo personalizirano in izdelano po vaših specifikacijah.

Pravice iz tega člena lahko uveljavljate na način, da nam pišete na e-mail naslov hello@tiskafabrics.com in priložite račun. Navedite številko naročila, priložite fotografijo napake in jasen opis težave. Če napake ni mogoče preveriti po elektronski pošti, boste morali izdelek poslati v pregled.

Različica tiskanja

Čeprav si prizadevamo za natančen prikaz barv, ne moremo zagotoviti, da prikaz barv na ekranu natančno odraža barvo izdelkov. Vaš izdelek se lahko nekoliko razlikuje od prikazanih slik. 

Odstopanja pri tiskanju, ki se lahko pojavijo znotraj naročila ali med posameznimi naročili, med drugim vključujejo:

• Umestitev slike na izdelek. Postavitev vaše slike na izdelku se lahko razlikuje od kosa do kosa. Nekatere razlike so lahko majhne, druge pa bolj opazne.
• Med sliko v urejevalniku Tiska in končnim izdelkom lahko pride do razhajanj. Urejevalnik Tiska zagotavlja približek končnega izdelka. 
• Barvni rezultat vaše potiskane tkanine se lahko razlikuje od vaše prvotne vsebine zaradi številnih razlogov, med drugim zaradi naslednjih:

• • Razlike v ekranih. Ekrani se med seboj razlikujejo v prikazu barv. Ne moremo vplivati na nastavitve vašega ekrana.
  • Omejitve barvnih odtenkov naših tiskalnikov. Tiskamo lahko v omejenih barvnih odtenkih. Vsebino moramo z našo programsko opremo pretvoriti v barvne odtenke, ki jih naši tiskalniki podpirajo. Barve v vaši vsebini, ki so zunaj naših podprtih barvnih odtenkov, bodo nadomeščene z najbližjo barvo, ki jo lahko natisnemo. 
  • Ponujamo zelo širok izbor tkanin, na katere lahko tiskate. Rezultati tiskanja so pri vsaki tkanini različni, tudi če se uporablja enak postopek tiskanja. Nekatere tkanine hitro vpijejo črnilo, druge so bolj goste. Osnovne tkanine se razlikujejo po stopnji beline. Takšne lastnosti lahko povzročijo razlike v barvah končnega izdelka.
  • Kakovost naložene vsebine. Datoteke z vsebino nizke kakovosti ne bodo natisnjene tako natančno kot slike visoke ločljivosti. Pri ustvarjanju datotek za tiskanje vsebine upoštevajte naše smernice.
  • Barvni prostor. Slike morajo biti predložene v formatu cmyk ali rgb. Slike v drugih barvnih prostorih se lahko pri tiskanju napačno pretvorijo. 

Uporabljamo sistem brezstičnega tiskanja. To pomeni, da so vse prejete vsebinske datoteke poslane neposredno v našo tiskarsko opremo. Pred tiskanjem ne preverjamo kakovosti slik, vključno z ločljivostjo. Pri ustvarjanju svojega dizajna si preberite naše smernice in se prepričajte, da je dizajn v pravilnem barvnem prostoru in formatu datoteke. Za ponovni tisk izdelkov zaradi slabe kakovosti vsebine ali nepravilno izdelanih datotek nismo odgovorni. Različic tiskanja ni mogoče vrniti kot izdelke z napako. 

Cene

Cene vključujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Cene v spletni trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Oddaja naročila

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v spletni trgovini v trenutku, ko od vas prejmemo plačilo za izbrane izdelke. Od tega trenutka naprej so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za nas kot za vas.

Prodajno pogodbo boste po koncu naročila prejeli po e-pošti. Pogodba je shranjena tudi v elektronski obliki na našem strežniku in vam je na voljo na vašo pisno zahtevo.

Načini plačila 

Spletna trgovina TISKA omogoča naslednje načine plačila:

• plačilo s kreditno kartico
• plačilo s Paypalom.

Dostava

Sodelujemo s kurirskimi službami Packeta, GLS in DHL. Kurirska služba bo poskrbela za komunikacijo z vami glede dostave. Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je določen pred oddajo naročila.

Odgovorni ste za plačilo vseh stroškov pošiljanja, zavarovanja, carine in drugih prevoznih stroškov za pošiljanje izdelkov, ki ste jih naročili prek spletnega mesta, razen če ni drugače navedeno na spletnem mestu ali dogovorjeno z nami (na primer s posebno ponudbo).

Čas dostave je odvisen od države pošiljanja. Po tiskanju in pakiranju vašega naročila je čas dostave od 2 do 7 dni.

Po tiskanju in pakiranju vašega naročila je čas ekspresne dostave od 1 do 2 dni.

Cena dostave je najmanj 3,99 EUR (DDV je vključen). Stroški dostave se razlikujejo glede na količino (težo) naročene tkanine in državo pošiljanja. Ceno dostave preverite med zaključkom nakupa, ko vnesete naslov za dostavo.

Izdaja računa

Po plačilu naročenih izdelkov vam bomo na navedeni e-poštni naslov poslali račun. Na računu so navedeni cena in stroški poštnine. Pred oddajo naročila ste dolžni preveriti pravilnost podatkov.

Promocijske kode ali kuponi

Promocijske kode prinašajo različne ugodnosti in so običajno časovno omejene. Aktivno promocijsko kodo lahko najdete na naši spletni strani, na naslovni strani promocijskega sporočila, v naših e-novičkah ali drugih medijih.

Če je vrednost nakupa višja od vrednosti kupona, mora imetnik promocijske kode doplačati razliko.

Če želite uporabiti kupon, izberite izdelek, ki ga želite kupiti, in ga dodajte v košarico. Izberite način dostave in določite naslov dostave. Preden se premaknete na naslednjo stran, vnesite kodo v polje “Promocijska koda” (na desni strani pregleda naročila) in jo potrdite s klikom na gumb “Uporabi”. Ko vnesete promocijsko kodo, se njena vrednost samodejno odšteje od cene naročila. Če je znesek vašega naročila višji od vrednosti kupona, razliko poravnate z doplačilom na zgoraj navedene načine plačila. Če je znesek vašega naročila nižji od vrednosti kupona, lahko razliko v vrednosti uporabite pri naslednjem naročilu. Zadnji korak je oddaja naročila.

Varnost

Uporabljamo ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov in plačil.

Varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami izvajata družbi Stripe in PayPal.

Avtorizacije kreditnih kartic se izvajajo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah niso shranjeni v našem strežniku.

Varstvo osebnih podatkov

Več informacij o varstvu osebnih podatkov najdete v Pravilniku o zasebnosti. 

Podatke, ki jih zbiramo in obdelujemo, bomo razkrili le, če to zahteva GDPR ali če je to potrebno za postopke pred sodišči ali drugimi javnimi organi.

Intelektualna lastnina

Spletna trgovina Tiska in vse v njej objavljene informacije, kot so slike izdelkov, grafični in video elementi na spletnem mestu, so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez našega predhodnega pisnega dovoljenja.

Omejitev odgovornosti

Po najboljših močeh si prizadevamo zagotoviti, da so informacije, objavljene na spletni strani, posodobljene in pravilne. Vendar pa se dobavni roki lahko neodvisno od nas hitro spremenijo, tako da včasih na spletnem mestu ne uspemo pravočasno popraviti informacij. V takem primeru vas bomo obvestili o spremembah in vam omogočili, da odstopite od pogodbe ali zamenjate naročeni izdelek.

Izključitev odgovornosti

Pridržujemo si pravico, da zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja onemogočimo spletno stran ali onemogočimo dostop do nje, kar pomeni tudi onemogočanje ali oviranje uporabe spletne trgovine Tiska. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridržujemo pravico, da prekličemo oddana naročila, na katera je vplivala tehnična napaka. V primeru preklica naročila vas bomo o tem čim prej obvestili in vas obvestili o naslednjih korakih. Pred dostopom do spletne strani in njegovo uporabo se morate prepričati, da je vaša oprema ustrezno zaščitena. 

Pritožbe in spori

Spoštujemo veljavne evropske zakone o varstvu potrošnikov in si po najboljših močeh prizadevamo izpolniti svojo dolžnost, da vzpostavimo učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določimo osebo, na katero se lahko v primeru težav obrnete po telefonu ali elektronski pošti.

Pritožbo je treba poslati po elektronski pošti hello@tiskafabrics.com. Pritožbeni postopek je zaupen. V petih delovnih dneh bomo potrdili prejem pritožbe, vas obvestili o trajanju postopkov in vas obveščali o poteku postopka.

Zavedamo se, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje sporov, nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira za potrošnika, ki začne sodni postopek. Zato si po svojih najboljših močeh prizadevamo za sporazumno reševanje sporov.

V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče v kraju stalnega prebivališča potrošnika.

Zunaj sodno reševanje potrošniških sporov

Ponudnik za razmerje, izhajajoč iz teh pogojev poslovanja, ne priznava izvajalca zunaj sodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil skladno z zakonodajo s področja zunaj sodnega reševanja potrošniških sporov.

Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov

TEKSTINA kot ponudnik, ki se ukvarja s spletno prodajo, objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo na elektronski povezavi http://ec.europa.eu/odr

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja ali dvome v zvezi s splošnimi pogoji in varnostjo vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas na e-naslov hello@tiskafabrics.com.

Nazadnje posodobljeno: januar 2024

TEKSTINA d.o.o.