Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Eigentümer und Betreiber des Tiska-Online-Shops unter www.tiskafabrics.com (der “TISKA-Online-Shop“, “Online-Shop” oder “Website“) ist TEKSTINA tekstilna industrija d.o.o., Tovarniška cesta 15, 5270 Ajdovščina (“TEKSTINA”, “Anbieter”, “wir”, “uns”), die auch ein Online-Shop-Dienstleister ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB“) bestimmen den Betrieb des Tiska Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Kunden und des Anbieters und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden (“Sie”). Sie sind an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Online-Bestellung) in Kraft sind. Bei einer Bestellung werden Sie stets an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert und bestätigen durch Ihre Bestellung, dass Sie diese zur Kenntnis genommen haben. Durch die Nutzung dieses Online-Shops bestätigen Sie, dass Sie mindestens 15 Jahre alt sind oder, wenn Sie unter 15 Jahre alt sind, dass Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten haben.

Die vollständige Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine Voraussetzung für die Nutzung der von uns über die Website angebotenen Dienste. Wenn Sie mit diesen allgemeinen Bedingungen nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen. Das Gleiche gilt, wenn Sie mit späteren Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind.

Unsere Informationen

Name der Gesellschaft: TEKSTINA tekstilna industrija d.o.o.

Anschrift: Tovarniška cesta 15, 5270 Ajdovščina

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI 27362736

Registernummer: 5039819000

E-Mail: hello@tiskafabrics.com

Telefon: +386 53 69 22 49

Geschäftsbankkonto: IBAN SI56 0224 1002 0187 442, NLB d.d.

Eingetragen im Register bei: Bezirksgericht Nova Gorica

Datum der Einreise: 20. März 1990

Nutzung der Website

 

Die Nutzung der Website unterliegt diesen Allgemeinen Bedingungen, einschließlich der geltenden EU-Gesetze. Durch die Nutzung der Website, Sie:

• ausdrücklich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind;
• sich verpflichten, die Website auf rechtmäßige Weise zu nutzen;
• sich verpflichten, den Dienst nicht für die Veröffentlichung oder Förderung von Inhalten und/oder Werbung zu nutzen, die gegen geltendes Recht, die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßen;
• sind für die Einhaltung der geltenden EU-Vorschriften in Bezug auf die Nutzung der Website verantwortlich;
• sich verpflichten, den Dienst nicht für kommerzielle, illegale oder andere als die in diesen Allgemeinen Bedingungen genannten Zwecke zu nutzen;
• keine urheberrechtlich geschützten Inhalte oder Inhalte, die Eigentum einer anderen juristischen oder natürlichen Person sind, verbreiten wird;
• wird nicht versuchen, die persönlichen Daten anderer Nutzer zu erlangen, zu sammeln und/oder zu speichern;
• den Inhalt der Website weder ganz noch teilweise zu kopieren, zu speichern oder zu übermitteln, keine Computercodes, bösartigen Programme oder sonstige Mittel zu verwenden, die diesen Dienst, den Dienstanbieter oder dessen Software und Hardware, den Routenanbieter und die Telekommunikationsgeräte stören, deaktivieren oder schädigen könnten.

 

Registrierung und Mitgliedskonto

 

Durch die Registrierung auf der Website werden Sie Mitglied. Sowohl registrierte Mitglieder als auch Gäste, die einen Kauf tätigen und sich vor dem Kauf nicht registrieren lassen müssen, haben das Recht, im Tiska-Onlineshop einzukaufen.

Bei der Registrierung im Online-Shop geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, das von Ihnen gewählte Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ein, an die Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ändern möchten, können Sie dies jederzeit in Ihrem Benutzerprofil tun.

Sie versichern und garantieren, dass alle Kontakt- und persönlichen Informationen, die Sie uns während des Registrierungsprozesses oder anderweitig zur Verfügung stellen, korrekt und vollständig sind. Sollten sich Ihre Kontaktdaten ändern, sind Sie verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten unverzüglich zu aktualisieren.

Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihres Passworts und Kontos verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Passwort oder Konto stattfinden. Sie verpflichten sich, (i) uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheit zu informieren und (ii) sicherzustellen, dass Sie Ihr Konto am Ende jeder Sitzung verlassen. Wir können nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die aus der Nichteinhaltung dieses Abschnitts durch Sie entstehen.

Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen tun.

 

Kaufprozess

 

a) Einkaufswagen

Wählen Sie ein ausgewähltes Design im Online-Shop und die Produkteigenschaften (Mustergröße, Stoffart, Stoffmenge in laufenden Metern) oder laden Sie Ihr Design in einem der akzeptierten Formate (jpg, jpeg, png – max. 100MB, mind. 300dpi) hoch, benennen Sie es und wählen Sie die Produkteigenschaften (Mustergröße, Musterwiederholungsstil, Stoffart, Stoffmenge in laufenden Metern). Sie können auch einen Musterkauf tätigen (Stoffmenge 20x20cm oder 40x40cm), um zu sehen, wie das ausgewählte Design auf dem jeweiligen Stoff aussieht. Sie können sich auch die vollständige Druckvorschau ansehen, indem Sie auf die Schaltfläche “VOLLDRUCKVORSCHAU” klicken, oder sie unter Ihrer Wunschliste speichern, indem Sie auf “SPEICHERN AUF FAVORITEN” klicken.

Klicken Sie auf die Schaltfläche “In den Warenkorb”. Danach haben Sie die Möglichkeit, Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen/hinzufügen, Zubehör hinzuzufügen oder zur Kasse zu gehen. Um ein Produkt aus dem Einkaufswagen zu entfernen, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol in der oberen rechten Ecke der Website. Nachdem Sie auf das Symbol geklickt haben, werden Ihnen die Produkte angezeigt, die Sie beim Stöbern im Online-Shop in den Warenkorb gelegt haben. Um ein bestimmtes Produkt aus dem Einkaufswagen zu entfernen, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol und dann auf das “X”-Symbol im Einkaufswagen oder ändern Sie die Produktmenge auf 0.

Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Zur Kasse gehen”. Das System leitet Sie dann zur Kassenseite weiter, wo Sie alle erforderlichen Angaben machen. In diesem Schritt können Sie sich anmelden oder als Gast mit Ihrem Einkauf fortfahren.

Unter der Rubrik “Bestellübersicht” können Sie Menge, Art, Größe und Preis der Produkte einsehen, die Sie im Warenkorb haben und durch Anklicken des Buttons “Bestellung aufgeben” kaufen werden.

b) Kasse

Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie im Warenkorb auf die Schaltfläche “Zur Kasse gehen” klicken und Ihre Versand- und Zahlungsdaten eingeben. Sie können auch Ihren Gutscheincode anwenden.

Lieferadresse: Sie müssen die mit einem Sternchen gekennzeichneten Kontaktdaten angeben (Name, Vorname, Land, Adresse, Ort, Postleitzahl, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die wir benötigen, um Ihre Bestellung zu bestätigen und abzuschließen und Ihnen das ausgewählte Produkt zu liefern.

Lieferkosten: berechnet nach der Preisliste der Lieferdienste (z.B. GLS / DHL / UPS).

Zahlungsmethode: Sie können zwischen zwei Zahlungsarten wählen, nämlich: Kreditkartenzahlung oder PayPal.

Gutscheine: Wenn Sie einen gültigen Rabattcoupon haben, geben Sie die Couponinformationen in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche “Anwenden”.

Bestellübersicht: Der Preis eines einzelnen Produkts, die Versandkosten und die Gesamtkosten der Zahlung sind ersichtlich, bevor Sie die Bestellung abschließen. Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche “Warenkorb” in der rechten oberen Ecke klicken.

Abschluss der Bestellung: Sie können die übermittelten Lieferdaten, die von Ihnen gewählte Zahlungsart und den Inhalt des Warenkorbs einsehen. Bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf die Schaltfläche “Bestellung aufgeben” klicken.

Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erscheint auf der Website die Meldung “Thank you. Ihre Bestellung wurde angenommen.”.

c) Verfahren zur Meldung des Kaufs

Nach Aufgabe der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Wenn Sie Mitglied der Website sind, haben Sie jederzeit Zugang zu Informationen über den Status und den Inhalt der Bestellung in Ihrem Profil (indem Sie auf die Schaltfläche “Meine Bestellungen” klicken).

Wir können Sie unter Ihrer Kontakttelefonnummer anrufen, um die Angaben zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung sicherzustellen.

Geschäftskunden (d.h. juristische Personen) müssen ein spezielles Formular ausfüllen, das Sie hier finden. Sobald die von Ihnen gemachten Angaben überprüft wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Benutzernamen und einem Passwort, die Ihnen zugewiesen werden. Nachdem Sie Ihre Kontoinformationen erhalten haben, können Sie sich anmelden und die für Geschäftskunden verfügbaren Sonderangebote einsehen.

 

Eigentumsgarantie und Nichtverletzung von Rechten Dritter

 

Durch das Hochladen von Fotos, Entwürfen, Zeichnungen, Text oder anderen Inhalten (“Inhalt“) auf die Website erklären und garantieren Sie, dass:

• Sie haben das Recht, diese Inhalte zu vervielfältigen und zu verbreiten;
• der Inhalt keine Urheberrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisse oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzt;
• der Inhalt mit allen anwendbaren Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen, Vorschriften und Verordnungen übereinstimmt;
• der Inhalt nicht in das Recht einer Person auf Privatsphäre oder Prominenz eingreift;
• der Inhalt nicht rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, beleidigend, vulgär, belästigend, verleumderisch, obszön, pornografisch, unanständig, aufrührerisch, verleumderisch, unerlaubt, hasserfüllt oder rassistisch, ethnisch oder anderweitig anstößig ist.
• der Inhalt keine Hassrede in irgendeiner Form enthält oder daraus besteht oder sie nahelegt. Als Hassrede gilt jeder Inhalt, der Gewalt oder Hass gegen Einzelpersonen oder Gruppen aufgrund bestimmter Merkmale wie Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung impliziert.

SIE VERSICHERN UND GARANTIEREN, DASS SIE DER EIGENTÜMER DER VON IHNEN ÜBERMITTELTEN INHALTE SIND UND DASS DIE INHALTE KEINE EIGENTUMSRECHTE, GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTE (Z.B. URHEBERRECHTE UND MARKEN) ODER ANDERE RECHTE ANDERER VERLETZEN. SIE VERSICHERN FERNER, DASS ES KEINE OFFENEN STREITIGKEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEN EIGENTUMSRECHTEN, GEISTIGEN EIGENTUMSRECHTEN ODER SONSTIGEN RECHTEN AN DEN INHALTEN ODER TEILEN DER INHALTE GIBT.

Sie entbinden uns (und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Tochtergesellschaften, Joint Ventures und Mitarbeiter) hiermit von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) jeglicher Art und Natur, bekannt und unbekannt, vermutet und unvermutet, offengelegt und nicht offengelegt, die sich aus Streitigkeiten mit einem oder mehreren Nutzern oder einer externen Partei ergeben oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind.

 

Entschädigung

 

Sie erklären sich damit einverstanden, uns und TEKSTINAs leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und andere Vertreter zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten von allen Urteilen, Schiedssprüchen, Verlusten, Haftungen, Kosten und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltsgebühren, Sachverständigengebühren und Prozesskosten, die sich aus oder aufgrund von (i) Inhalten, die Sie an die Website übermitteln, (ii) Ihrer Nutzung der Website, (iii) Ihrer Verbindung zur Website, (iv) Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder (v) Ihrer Verletzung von Rechten eines Dritten ergeben.

 

Unzulässiger Inhalt

 

Sie erkennen an, dass der Tiska-Onlineshop ein automatisierter Webservice ist, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre eigenen Designs hochzuladen und als einzigartige Textilien zu drucken.

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, erkennen Sie an, dass wir die Bestellung und den darin enthaltenen Inhalt auf die Einhaltung unserer Richtlinien und der in diesen Bedingungen dargelegten Bestimmungen überprüfen können. Ohne das Vorstehende einzuschränken, haben wir und unsere Beauftragten das Recht, die Ausführung einer Bestellung aus beliebigen Gründen abzulehnen und Inhalte zu entfernen, die gegen die Bedingungen verstoßen oder anderweitig für uns anstößig sind. Wir haben das Recht, nach unserem alleinigen Ermessen Inhalte zu entfernen und/oder Benutzerkonten zu sperren, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unsere Richtlinien verstoßen.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Erstellung und Zusammenstellung Ihrer Inhalte verantwortlich sind und dass weder wir noch eine andere Partei, die an der Herstellung von Produkten beteiligt ist, die solche Inhalte enthalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewebe, diese Verantwortung übernehmen. Unsere Produktion von Produkten, die Ihre Inhalte darstellen, erfolgt gemäß Ihrer Bestellung und Spezifikation, und wir fungieren lediglich als Druckerei für diese Produkte. Die Herstellung von Produkten mit Ihren Inhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Textilien, bedeutet nicht, dass wir die Inhalte akzeptieren, gutheißen oder unterstützen, dass die Inhalte mit den geltenden Gesetzen übereinstimmen oder dass Sie von jeglicher Haftung oder Schaden, der aus der Verwendung der Inhalte entsteht, befreit sind.

 

Copyright-Zuweisung

 

Alle an die Website übermittelten Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Mit dem Hochladen von Inhalten auf unsere Website erteilen Sie uns die Erlaubnis, diese wie vorgesehen auf den Stoff zu drucken.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Inhalt übermitteln, gewähren Sie uns eine nicht exklusive, weltweite und unentgeltliche, übertragbare Lizenz zur Nutzung Ihres Inhalts, um die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Dienstleistungen zu erbringen, einschließlich des Drucks auf Textilien, sowie zur Nutzung des Inhalts in den folgenden Nutzungsbereichen:

• Fixierung und Vervielfältigung mit Hilfe jeglicher Technologie, einschließlich digitaler Technologie und magnetischer Fixierung;
• die Fixierung und Vervielfältigung mit Hilfe der Digitaltechnik (einschließlich aller Medien und Netze, die eine Übertragung der Werke ermöglichen), der magnetischen Fixierung, der Drucktechnik (einschließlich des Digitaldrucks) und der Reprographie;
• auf einer Computerfestplatte speichern;
• öffentliche Aufführung, Ausstellung, Vorführung, Präsentation und Sendung sowie Weiterverbreitung über Kabel- und Drahtlosnetze durch terrestrische Sender;
• Artikel mit dem Inhalt erstellen (dessen Eigentümer wir sein werden).

Sie versichern, dass Sie alle Rechte an Ihren an uns übertragenen Inhalten in dem Umfang besitzen, der erforderlich ist, um uns die oben genannte Lizenz zu erteilen.

Die Inhaltsdateien werden auf geschützten Servern gespeichert und sind nur über sichere, verschlüsselte Verbindungen zugänglich. Für die Produktion werden die Dateien auf einen lokalen Server übertragen, damit sie an die Druckereien gesendet und zwischengespeichert werden können. Die Dateien werden 60 Tage lang gespeichert, so dass Sie Ihre Inhalte für einen weiteren Kauf verwenden können.

 

Rückgabepolitik

 

Sie können Ihre Rechte aus einem mangelhaften Produkt geltend machen, wenn Sie uns den Mangel innerhalb von 2 (zwei) Monaten nach dem Tag der Entdeckung des Mangels mitteilen. Druckvarianten (siehe Abschnitt 10) können nicht als fehlerhafte Produkte zurückgegeben werden.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts haben Sie das Recht, Folgendes zu verlangen: i) Reparatur des Produkts; ii) Ersatz des Produkts; iii) Preisminderung; iv) Auflösung des Vertrags und vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie glauben, dass das gekaufte Produkt einen Defekt hat, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail wecare@tiskafabrics.com und fügen Sie Ihre Rechnung bei. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des Fehlers sowie eine klare Beschreibung des Problems bei. Wenn ein Fehler nicht per E-Mail verifiziert werden kann, muss der Artikel möglicherweise zur Überprüfung an uns zurückgeschickt werden.

Wenn der Mangel nicht bestritten wird, müssen wir Ihrer Aufforderung so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb von 8 Tagen nachkommen. Wird der Mangel jedoch bestritten, müssen wir dem Verbraucher innerhalb von 8 Tagen eine schriftliche Antwort geben.

Wenn Sie eine Bestellung aus einem anderen Grund zurückgeben möchten, können wir dies leider nicht akzeptieren. Alle unsere Produkte sind individuell bedruckt und können daher nicht wieder auf Lager genommen oder weiterverkauft werden. Nach EU-Recht können die Waren nicht zurückgegeben werden, weil sie nach Ihren Spezifikationen oder personalisiert hergestellt wurden.

 

Druckvariante

 

Die Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Farben genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben auf einem Gerät die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihr Produkt kann leicht von diesen Abbildungen abweichen.

Zu den Druckabweichungen, die innerhalb einer Bestellung oder von einer Bestellung zur nächsten auftreten können, gehören unter anderem:

• Platzierung des Bildes auf dem Produkt. Die Platzierung Ihres Bildes auf dem Produkt kann von Stück zu Stück variieren. Einige Abweichungen können geringfügig sein, andere können auffallen.
• Es kann zu Abweichungen zwischen dem Tiska-Editor und dem Endprodukt kommen. Der Tiska-Editor stellt eine Annäherung an das Endprodukt dar.
• Das Farbergebnis Ihres bedruckten Stoffes kann aus vielen Gründen von Ihrem ursprünglichen Inhalt abweichen, unter anderem aus folgenden:
• Alle Monitore unterscheiden sich in der Farbdarstellung. Es liegt außerhalb unserer Kontrolle, Ihre Monitoreinstellungen anzupassen.
• Einschränkungen des Farbumfangs unserer Drucker. Unsere Druckverfahren haben unterschiedliche Farbbereiche, die sie reproduzieren können. Wir müssen Ihre Inhalte mithilfe unserer Software in den Farbbereich unserer Drucker übersetzen. Farben in Ihren Inhalten, die außerhalb der von uns erreichbaren Farbskala liegen, werden durch die nächstliegende Farbe ersetzt, die wir drucken können.
• Wir bieten eine sehr große Auswahl an Stoffen zum Bedrucken an. Jeder Stoff führt zu unterschiedlichen Druckergebnissen, selbst wenn er demselben Druckverfahren unterzogen wird. Einige Stoffe nehmen die Tinte schnell auf, während andere eine höhere Dichte aufweisen. Die Grundstoffe unterscheiden sich alle in ihrem Weißgrad. Diese Merkmale können zu Farbabweichungen beim Endprodukt führen.
• Qualität der eingereichten Inhalte. Inhaltsdateien von geringer Qualität werden nicht so genau gedruckt wie Bilder mit hoher Auflösung. Bitte beachten Sie bei der Erstellung Ihrer Inhaltsdateien unsere Gestaltungsrichtlinien.
• Wir bitten darum, dass die Bilder in cmyk oder rgb eingereicht werden. Bilder, die in anderen Farbräumen erstellt wurden, werden beim Druck möglicherweise nicht korrekt wiedergegeben.

Wir haben ein Hands-Off-Drucksystem. Das bedeutet, dass alle eingehenden Inhaltsdateien direkt an unsere Druckausrüstung gesendet werden. Wir prüfen die Druckqualität, einschließlich der Pixelung, vor dem Druck nicht. Bitte beachten Sie unsere Gestaltungsrichtlinien, wenn Sie Ihr Design einrichten, und stellen Sie sicher, dass es im richtigen Farbraum und Dateiformat vorliegt. Wir sind nicht für den Nachdruck von Artikeln verantwortlich, die aufgrund von minderwertigen Inhalten oder fehlerhaft erstellten Dateien entstanden sind. Druckvarianten können nicht als fehlerhafte Produkte zurückgegeben werden.

 

Preise

 

Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.

Die Preise im Online-Shop können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

 

Eine Bestellung aufgeben

 

Der Kaufvertrag kommt im Online-Shop in dem Moment zustande, in dem wir von Ihnen die Zahlung für die ausgewählten Produkte erhalten. Von diesem Zeitpunkt an sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für Sie als auch für uns.

Sie erhalten den Kaufvertrag am Ende der Bestellung per E-Mail zugesandt. Der Vertrag wird auch elektronisch auf unserem Server gespeichert und steht Ihnen auf Ihre schriftliche Anfrage hin zur Verfügung.

 

Zahlungsmodalitäten

 

Der TISKA-Onlineshop bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkartenzahlung
• Zahlung mit Paypal.

 

Lieferung

 

Wir arbeiten mit den Lieferdiensten Packeta, GLS und DHL zusammen. Der Zustelldienst kümmert sich um die Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Lieferung. Der Vertragspartner für die Lieferung der Sendungen wird vor der Bestellung festgelegt.

 

Sie sind für die Zahlung aller Versand-, Versicherungs-, Zoll- und sonstigen Transportkosten für den Versand der von Ihnen über die Website bestellten Produkte verantwortlich, es sei denn, auf der Website ist etwas anderes angegeben oder wir haben dem zugestimmt (z. B. bei einem Sonderangebot).

 

Die Lieferzeit hängt vom Versandland ab. Die Standardlieferzeit beträgt 2-7 Tage, nachdem wir Ihre Bestellung gedruckt und verpackt haben.

 

Die Eillieferzeit beträgt 1-2 Tage, nachdem wir Ihre Bestellung gedruckt und verpackt haben.

 

Der Preis für die Standardlieferung beginnt bei 3,99 EUR (einschließlich MwSt.). Die Lieferkosten variieren je nach Menge (Gewicht) des bestellten Stoffes und dem Lieferland. Prüfen Sie den Lieferpreis während des Bestellvorgangs, nachdem Sie die Lieferadresse eingegeben haben.

 

Ausstellung von Rechnungen

 

Nachdem Sie die bestellten Produkte bezahlt haben, senden wir Ihnen eine Rechnung an die angegebene E-Mail Adresse. In der Rechnung sind der Preis und die Versandkosten aufgeschlüsselt. Sie sind verpflichtet, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, bevor Sie die Bestellung aufgeben.

 

Aktionscodes oder Gutscheine

 

Aktionscodes bringen verschiedene Vorteile mit sich und sind in der Regel zeitlich befristet. Sie finden den aktiven Aktionscode auf unserer Website, auf der Titelseite der Werbebotschaft, in unseren elektronischen Benachrichtigungen oder in anderen Medien.

Sollte der Wert des Einkaufs höher sein als der Wert des Gutscheins, muss der Inhaber des Aktionscodes die Differenz bezahlen.

Um den Gutschein zu verwenden, wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb. Wählen Sie die Versandart und geben Sie die Lieferadresse an. Bevor Sie auf die nächste Seite gehen, geben Sie den Code in das Feld “Promo-Code” (rechts in der Übersicht der Bestellung) ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche “Anwenden”. Wenn Sie den Aktionscode eingeben, wird sein Wert automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Sollte der Betrag Ihrer Bestellung höher sein als der Wert des Gutscheins, begleichen Sie die Differenz, indem Sie mit den oben genannten Zahlungsmitteln zusätzlich in bar bezahlen. Ist der Betrag Ihrer Bestellung niedriger als der Wert des Gutscheins, können Sie den Differenzbetrag für die nächste Bestellung verwenden. Sie geben dann eine Online-Bestellung auf.

 

Sicherheit

 

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Mittel ein, um die Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten und Zahlungen zu schützen.

Sichere Autorisierungen und Kreditkartentransaktionen werden über Stripe und PayPal abgewickelt.

Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit durch sofortige Überprüfung der Daten mit den Banken durchgeführt. Die Kartendaten werden nicht auf unserem Server gespeichert.

 

Schutz von personenbezogenen Daten

 

Weitere Informationen über den Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

Die von uns gesammelten und verarbeiteten Daten werden nur dann weitergegeben, wenn die DSGVO dies vorschreibt oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies für Verfahren vor Gerichten oder anderen Behörden erforderlich ist.

 

Geistiges Eigentum

 

Der Tiska-Onlineshop und alle darin enthaltenen Informationen, wie z. B. Bilder von Artikeln, Grafik- und Videoelemente auf der Website, sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von uns nicht vervielfältigt oder verwendet werden.

 

Beschränkung der Haftung

 

Wir bemühen uns nach besten Kräften, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen aktuell und korrekt sind. Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise können sich jedoch so schnell ändern, dass wir es manchmal versäumen, die Informationen auf unserer Website zu korrigieren. In einem solchen Fall werden wir Sie über die Änderungen informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen.

 

Ausschluss der Haftung

 

Wir behalten uns das Recht vor, die Website zu deaktivieren oder den Zugang zur Website aufgrund technischer oder sonstiger Probleme und Wartungsarbeiten zu sperren, was auch bedeutet, dass die Nutzung des Tiska Online Shops deaktiviert oder behindert wird. Im Falle von technischen Problemen auf der Website behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die von einem technischen Fehler betroffen sind. Im Falle einer Stornierung von Bestellungen werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Sie über die folgenden Schritte informieren. Bevor Sie auf die Website zugreifen und diese nutzen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß geschützt ist.

 

Reklamationen und Streitigkeiten

 

Wir respektieren die geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetze und bemühen uns nach Kräften, unserer Pflicht nachzukommen, ein wirksames System zur Bearbeitung von Beschwerden einzurichten und eine Person zu benennen, an die Sie sich im Falle eines Problems telefonisch oder per E-Mail wenden können.

Die Beschwerde ist per E-Mail an hello@tiskafabrics.com zu übermitteln. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich. Wir werden den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, Sie über die Dauer des Verfahrens informieren und Sie über den Fortgang des Verfahrens auf dem Laufenden halten.

Wir sind uns bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Streitbeilegung betrifft, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch ein wesentliches Hindernis für den Verbraucher, einen Rechtsstreit anzustrengen. Daher bemühen wir uns nach besten Kräften um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten.

Im Falle einer gerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

Für das Verhältnis, das sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, erkennt der Anbieter einen Anbieter für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten nicht als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die der Verbraucher nach den Rechtsvorschriften über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten vorbringen kann.

Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

TEKSTINA veröffentlicht als Online-Händler einen elektronischen Link zur Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODRP), die unter folgendem elektronischen Link zu finden ist: http://ec.europa.eu/odr

Kontakt

 

Sollten Sie Fragen oder Zweifel bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@tiskafabrics.com zu kontaktieren.