Politique de confidentialité et d’utilisation de cookies

Politique de confidentialité et politique en matière de cookies de la boutique en ligne TISKA pour les clients et les visiteurs du site 

 

Informations sur la société et le site

La présente politique de confidentialité et politique en matière de cookies (ci-après : « Politique de confidentialité ») décrit la manière dont TEKSTINA tekstilna industrija d.o.o. (ci-après : « Société », « nous » ou « notre ») recueille, traite et partage les informations et les données que vous nous fournissez en utilisant le site www.tiskafabrics.com (ci-après : « Site ») et lorsque vous utilisez ou achetez des produits de la Société.

Un client est toute personne morale ou physique qui utilise ou visite le site ou achète nos produits et services (ci-après : « le client »). Le responsable du traitement des données à caractère personnel au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation slovène applicable en matière de protection des données à caractère personnel est TEKSTINA tekstilna industrija d.o.o., Tovarniška cesta 15, 5270 Ajdovščina, Slovénie, numéro d’immatriculation : 5039819000, numéro de TVA : SI27362736 (ci-après : « le contrôleur »).

Outre la politique de confidentialité, nous vous demandons de vous familiariser également avec les conditions générales (ci-après : « Conditions ») régissant la relation commerciale entre le client (vous en tant que visiteur du site et client de nos services et produits) et le contrôleur. 

Nous n’utiliserons les données à caractère personnel collectées sur le site que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui nous les partageons et quels sont les droits de contrôle et d’information dont vous disposez.

En utilisant le site, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations (y compris les données personnelles) conformément à la présente politique de confidentialité. Nous recevons et/ou pouvons vous demander de nous fournir des informations (y compris des données personnelles) chaque fois que vous êtes en contact avec nous ou que vous utilisez le site. Comme indiqué ci-dessous, nous partageons vos informations (y compris les données personnelles) avec des tiers (comme indiqué ci-dessous) et les utilisons conformément à la présente politique de protection de confidentialité. Nous pouvons utiliser vos informations (y compris les données personnelles) en conjonction avec d’autres informations pour fournir et améliorer les produits, les services et le contenu.

Par ce document, la société, auteur de la présente politique de confidentialité, vous informe de sa politique de confidentialité, de ses pratiques et des choix qui s’offrent à vous quant à la manière dont nous recueillons vos informations en ligne et dont nous les utilisons. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité et consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification éventuelle.

La société peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment en publiant les conditions modifiées sur cette page. Toutes les conditions modifiées prendront automatiquement effet à la date spécifiée dans la politique de confidentialité, sauf indication contraire.

 

Résumé de nos activités de traitement

Le résumé suivant vous donne un aperçu rapide des activités de traitement effectuées sur notre site. Pour plus d’informations, voir les sections ci-dessous.

• Des données personnelles limitées sont traitées lorsque vous visitez notre site à des fins d’information uniquement et sans acheter nos services ou produits.
• Si vous achetez nos produits ou utilisez nos services, d’autres données personnelles seront traitées dans le cadre de ces services.
• En outre, vos données personnelles seront utilisées pour faire de la publicité pour nos services et nos produits et pour effectuer des analyses statistiques afin d’améliorer notre site ; de plus, nous améliorons votre expérience de notre site grâce au contenu de tiers.
• Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers situés en dehors de votre pays de résidence et appliquant potentiellement des normes différentes en matière de protection des données.
• Nous avons mis en place des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles, que nous ne conservons que le temps nécessaire.
• Conformément à la législation qui vous est applicable, vous pouvez exercer certains droits en relation avec le traitement de vos données personnelles.

 

Sites couverts par la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à www.tiskafabrics.com. Le site de la société peut contenir des liens vers des sites web de tiers pour faciliter la lecture et obtenir davantage d’informations. En accédant à ces liens, vous quitterez le site de la société. Nous ne contrôlons pas ces sites et leurs politiques de confidentialité peuvent différer des nôtres. La présente politique de confidentialité ne couvre pas les données personnelles que vous choisissez de communiquer à des tiers non liés. Nous ne surveillons ni ne contrôlons les données collectées par ces sites, ni le respect des politiques de confidentialité des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leur conduite ou du contenu de leurs sites web.

 

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité, on entend par « données personnelles » ou « informations personnelles » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou par l’indication d’un ou de plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne. Dans certains pays, les « données personnelles » ou « informations personnelles » ne comprennent pas les coordonnées professionnelles.

On entend par « traitement » tout acte ou toute série d’actes accomplis en relation avec des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, avec ou sans moyens automatisés, tels que la collecte, l’enregistrement, l’édition, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la visualisation, l’utilisation, la divulgation par courtage, l’extension ou toute autre forme de mise à disposition, adaptation ou combinaison, restriction, effacement ou destruction.

 

Utilisation générale du site  

Sur le site, vous pouvez acheter nos produits ou utiliser nos services comme indiqué dans les conditions (consulter des informations sur le service ou demander des informations d’assistance). Chaque fois que vous achetez un produit ou un service, nous vous demandons certaines informations.

Pour comprendre les dispositions de la présente politique de confidentialité, nous distinguons deux types d’utilisation qui dépendent de la manière dont vous utilisez le site :

• l’utilisation informative du site et
• l’utilisation du site pour acheter nos produits ou services.

 

Utilisation informative du site

Si vous visitez notre site pour des raisons d’information, c’est-à-dire sans fournir de données personnelles sous quelque forme que ce soit, nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant, qui ne contiendront des données personnelles que dans des cas limités, car elles sont automatiquement reconnues par notre serveur. Ces informations sont, par exemple, les suivantes : 

• le site à partir duquel vous avez été dirigé vers notre site ;
• la date et l’heure de vos réclamations ;
• les produits que vous avez ajoutés au panier ;
• le type d’appareil, la résolution d’écran et la version du navigateur ;
• votre fournisseur d’accès à Internet ;
• des informations sur votre système d’exploitation, y compris les paramètres linguistiques ;
• des informations sur les offres que vous avez consultées sur notre site.

Nous utilisons ces informations (i) pour nous aider à fournir des services efficaces (par exemple, pour adapter notre site aux besoins de votre appareil), (ii) pour vous informer des modifications apportées à nos services et produits, (iii) pour vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre service lorsque vous le souhaitez, (iv) pour fournir une assistance à la clientèle, (v) pour surveiller l’utilisation de notre service et (vi) pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.   

Les informations personnelles que nous collectons automatiquement sont nécessaires pour sécuriser le site et pour notre intérêt légitime à assurer la stabilité et la sécurité du site.

Les données personnelles collectées automatiquement sont immédiatement anonymisées et toutes les données personnelles identifiables sont supprimées en conséquence.

 

Utilisation du site pour acheter nos produits et services 

Notre fonctionnalité de commerce électronique est assurée par unfournisseur tiers Woocommerce. Si vous visitez notre site dans le but d’acheter nos produits ou services, nous traitons, dans le cadre de cette utilisation du site, les informations suivantes :

• vos nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail ;
• les communications que vous avez envoyées (par exemple, par e-mail ou via des formulaires de communication sur le site) ;

 

Nous utiliserons les informations personnelles afin que nos services et produits puissent être mis à votre disposition et que nous puissions vous fournir les informations requises ou communiquer avec vous.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles entre le client et le responsable du traitement (traitement sur la base de la loi et des relations contractuelles) ainsi qu’à notre intérêt légitime.

Nous ne conservons ni ne collectons les données relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos données personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

 

Collecte de données financières

Lorsque vous achetez nos services ou nos produits, nous avons besoin de vos informations financières (numéro de carte de crédit, adresse de facturation et date d’expiration). L’ensemble du processus de paiement sera effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement externe (Stripe ou PayPal) en dehors du site de la société. Nous ne conservons pas les données financières obtenues de vous et nous les utilisons uniquement pour traiter le paiement et émettre une confirmation de paiement pour le service via Stripe ou PayPal. Les services Stripe mentionnés sont régis par la documentation légale du fournisseur, qui est disponible sur https://stripe.com/en-si/privacy. Les services PayPal mentionnés sont régis par la documentation légale du fournisseur, qui est disponible sur https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full.

En cas de paiement par virement bancaire, la société conserve vos données aussi longtemps que la loi l’exige. Lorsque vous effectuez un paiement par virement bancaire, le nom et le numéro du compte bancaire à partir duquel l’argent a été envoyé figurent sur le relevé bancaire. Ces informations peuvent être utilisées pour identifier la commande qui a été payée afin de traiter cette commande.

 

Collecte d’autres informations 

Dans la plupart des cas, vous acceptez l’utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité en nous fournissant ces données. Dans certains cas, nous demandons votre consentement explicite si nous pensons que les informations sont sensibles ou que notre utilisation des informations comprend d’autres utilisations non couvertes par la présente politique de confidentialité ou d’autres avis de confidentialité que nous avons mis à votre disposition.

 

Newsletter 

Nous utilisons Klaviyo pour gérer notre liste d’abonnés au marketing par e-mail et pour envoyer des e-mails à nos abonnés. Klaviyo est un fournisseur tiers qui peut traiter vos données à l’aide de technologies standard pour nous aider à contrôler et à améliorer notre newsletter. La politique de confidentialité de Klaviyo est disponible sur https://www.klaviyo.com/legal.

Avec votre adresse électronique, vous pouvez vous abonner à notre newsletter et accepter de la recevoir régulièrement. La newsletter vous fournit les dernières informations sur nos services et produits et peut également contenir des publicités liées à nos services. La base juridique du traitement est votre consentement. Votre adresse électronique sera conservée pendant la durée de votre abonnement à notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner de ce service à tout moment en cliquant sur « se désabonner » au pied de chaque newsletter reçue ou en nous envoyant un e-mail à wecare@tiskafabrics.com. Dans l’objet de l’e-mail, veuillez écrire « Désabonnement de la newsletter ». Nous répondrons à votre demande dans les 72 heures suivant la réception de votre e-mail. 

 

Publicité en ligne

Notre site utilise des services de publicité en ligne pour vous fournir des annonces correspondant à vos centres d’intérêt. Ces publicités sont marquées du nom du fournisseur (par exemple, Google Ads). Ce service nous aide à améliorer notre site et à rendre votre visite plus intéressante. À cette fin, nous recueillons des statistiques sur vous qui sont traitées par le fournisseur de cette publicité. Ce traitement représente notre intérêt légitime à améliorer votre expérience sur notre site et à promouvoir nos produits et services.

 

Messages de la société

Lorsque vous achetez nos services ou nos produits, nous vous envoyons un e-mail de confirmation pour vérifier votre commande. Nous répondons à vos questions, fournissons des services personnalisés et gérons votre compte. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique et nous nous efforcerons de respecter vos souhaits.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre nom et votre adresse électronique pour vous l”envoyer. Vous pouvez vous abonner à notre newsletter sur notre page d’abonnement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment (voir la section Désabonnement ci-dessous).

Le cas échéant, la société vous enverra des notifications relatives à des services non promotionnels. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez vous désabonner.

Veuillez noter que nous ne fournissons votre adresse électronique qu’à nos partenaires commerciaux qui en ont besoin pour garantir que notre site fonctionne normalement afin que vous puissiez utiliser nos services et produits sans problème. 

 

Échange d’informations

La société travaille avec d’autres prestataires et fournisseurs de services afin de fournir la gamme complète de services et de solutions décrits ci-dessus. Ces fournisseurs de services peuvent modifier leur offre ou signer un contrat avec d’autres fournisseurs de services afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.

Vos données personnelles ne seront divulguées à des tiers que dans la mesure nécessaire à l’exécution de notre relation contractuelle. La base juridique du transfert de vos données personnelles est constituée par les points (b) et (f) de l’article 6, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données de l’UE, car ils représentent également notre intérêt légitime à faire respecter nos conditions générales ou d’autres contrats conclus avec vous. Nous pouvons transférer vos informations personnelles vers d’autres pays à des fins de consolidation des données, de stockage, de gestion simplifiée des informations sur les clients et d’établissement de rapports.

Nous pouvons divulguer des statistiques globales anonymes sur les clients de notre site à des partenaires potentiels, à des annonceurs et à d’autres tiers de bonne réputation dans le but de décrire nos services et à d’autres fins légitimes. Toutefois, ces informations ne contiendront aucune donnée personnelle.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos sous-traitants qui nous aident à fournir les services que nous proposons sur le site. Ce transfert sera toujours fondé sur un accord de traitement des données personnelles, ce qui signifie que nos sous-traitants n’utiliseront vos données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions et qu’ils seront contractuellement tenus de traiter vos données personnelles uniquement en notre nom et conformément à nos exigences.

La société ne divulgue pas de données personnelles à des tiers pour son propre usage sans votre autorisation. Toutefois, la société doit partager des informations dans certains cas en raison de la législation applicable. Par exemple, nous devons divulguer des informations en raison d’une ordonnance judiciaire, d’un témoignage ou d’une enquête judiciaire. En outre, nous pouvons volontairement fournir des informations conformément à la loi applicable pour aider à l’enquête des forces de l’ordre, ou si la divulgation est nécessaire pour protéger nos systèmes, notre entreprise ou les droits d’autrui.

 

Transfert transfrontalier de données 

Dans le cadre des activités d’échange de données susmentionnées, vos données personnelles peuvent être transférées vers d’autres pays (tels que les États-Unis), qui peuvent avoir des normes de protection des données différentes de celles du pays dans lequel vous résidez. Veuillez noter que les données traitées dans un pays étranger peuvent être soumises à des lois étrangères et être accessibles aux gouvernements, tribunaux, organismes d’application de la loi et agences de réglementation étrangers. Nonobstant ce qui précède, nous nous efforcerons de prendre des mesures raisonnables pour maintenir un niveau approprié de protection des données lors de l’échange de vos données personnelles avec ces pays.

Pour plus d’informations sur les mesures de protection mentionnées, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique :wecare@tiskafabrics.com. 

 

Désabonnement 

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters électroniques et/ou nos messages promotionnels, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant dans chaque newsletter électronique ou message ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse électronique :wecare@tiskafabrics.com. Dans ce dernier cas, veuillez indiquer « désabonnement » dans la barre du sujet.

 

Accès à vos informations et exactitude de celles-ci 

Nous vous donnons accès à vos informations, y compris en ligne, et la possibilité de les modifier si possible. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous vérifierons votre identité à l’aide de mesures appropriées, telles que votre mot de passe et votre nom d’utilisateur, avant de vous donner la permission d’accéder à vos informations. Conformément à la législation applicable et à nos Conditions, nous nous réservons le droit de refuser aux visiteurs l’accès à notre site. Dans ce cas, nous donnerons au visiteur concerné la raison pour laquelle l’accès lui a été refusé. 

 

Sécurité des données

Pour nous protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des données personnelles, nous avons mis en place des mesures de sécurité raisonnables et à la pointe de la technologie, qui sont sous notre contrôle. Par exemple, nos politiques en matière de sécurité et de protection de la vie privée sont régulièrement revues et améliorées si nécessaire, et seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles. Bien que nous ne puissions pas garantir que les informations ne seront jamais perdues, utilisées à mauvais escient ou modifiées, nous faisons tous les efforts raisonnables pour l’éviter.

La Société ne garantit pas la sécurité de ses serveurs, ni que les informations que vous envoyez au site ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet. Nous utilisons des normes techniques généralement acceptées pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez, pendant le transfert ainsi qu’après réception. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des données de carte de crédit) lors d’un paiement, nous utilisons le service PayPal pour crypter ces informations à l’aide du protocole cryptographique Secure Socket Layer.

Vous devez garder à l’esprit que l’envoi d’informations sur l’internet n’est jamais totalement sécurisé. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous envoyez par l’intermédiaire de notre site, même si elles transitent par l’internet, et toute transmission se fait à vos risques et périls.

 

Stockage des données

Nous nous efforçons de limiter au maximum le traitement de vos données personnelles. Si aucune période de conservation n’est spécifiée dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles ne seront stockées qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre l’objectif pour lequel nous les avons collectées et, si nécessaire, aussi longtemps que la période de conservation légale l’exige.

Pour les clients qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les clients peuvent voir, modifier ou supprimer leurs données personnelles à tout moment, mais ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur. Les administrateurs du site peuvent également voir et modifier ces informations.

 

Les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment. Écrivez-nous à wecare@tiskafabrics.com. À votre demande, nous vous répondrons – par écrit et conformément à la loi applicable.

Conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données de l’UE, vous disposez des droits suivants en tant qu’individu :

• Droit de retirer son consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles (pour une ou plusieurs finalités spécifiques), vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement des données effectué jusqu’à votre révocation. Le consentement peut être révoqué par une déclaration écrite envoyée au responsable du traitement à l’un des contacts proposés sur le site www.tiskafabrics.com. Le retrait du consentement au traitement des données personnelles n’a pas de conséquences négatives ou de sanctions pour l’individu. Toutefois, après avoir révoqué le consentement au traitement des données personnelles, le responsable du traitement peut ne plus être en mesure de fournir un ou plusieurs de ses services à la personne concernée si les services ne peuvent être fournis sans données personnelles.

 

• Droit d’accès : En tant que personne physique, vous avez le droit d’obtenir du fournisseur (responsable du traitement des données personnelles) la confirmation que des données personnelles sont traitées à votre sujet et, le cas échéant, l’accès aux données personnelles et à certaines informations (sur les finalités du traitement, les types de données personnelles, les utilisateurs, les périodes de conservation ou les critères permettant de déterminer ces périodes, l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données, etc., le droit de limiter le traitement et de s’y opposer et le droit de saisir l’autorité de contrôle, la source des données si les données n’ont pas été collectées auprès de vous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris la création de profils, les raisons de cette prise de décision et la signification et les conséquences de ce traitement pour vous, ainsi que d’autres informations conformément à l’article 15 du règlement général sur la protection des données de l’UE).

 

• Droit de rectification des informations personnelles : En tant que personne physique, vous avez le droit de demander au responsable du traitement de corriger les données personnelles inexactes vous concernant dans un délai raisonnable. En tant qu’individu, vous avez le droit de compléter des données incomplètes, y compris en soumettant une déclaration complémentaire, en tenant compte des finalités du traitement.

 

• Suppression des données ( »droit à l’oubli ») : En tant que personne physique, vous avez le droit de demander l’effacement des données personnelles que le responsable du traitement détient à votre sujet. Le responsable du traitement doit effacer les données sans retard injustifié pour l’une des raisons suivantes :
  • les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
  • si vous révoquez le consentement et qu’il n’existe pas d’autre base juridique pour le traitement ;
  • si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement ;
  • les données ont été traitées illégalement ;
  • les données doivent être effacées afin de remplir des obligations légales en vertu du droit de l’UE ou du droit de l’État membre applicable au responsable du traitement ;
  • les données ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information.

Toutefois, en tant qu’individu, dans certains cas décrits à l’article 17, paragraphe 3, du règlement général sur la protection des données de l’UE, vous n’avez pas le droit de faire effacer les données.

• Restriction du traitement : Vous avez le droit de demander au responsable du traitement de limiter le traitement de vos données personnelles lorsque :
  • vous contestez l’exactitude des données personnelles jusqu’à ce que le responsable du traitement ait pris des mesures suffisantes pour corriger ou vérifier leur exactitude ;
  • le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas que le responsable du traitement efface les données ;
  • le responsable du traitement n’a plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous avez besoin de ces données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
  • vous vous êtes opposé au traitement justifié par des motifs d’intérêt légitime (voir ci-dessus) en attendant de vérifier si le responsable du traitement a des motifs légitimes impérieux et prépondérants de poursuivre le traitement.

 

• La portabilité des données : En tant que personne physique, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies au responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et d’exiger du responsable du traitement qu’il les transmette à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible. A savoir quand :
  • le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat, et
  • le traitement est effectué par des moyens automatisés.

 

• Droit d’opposition : Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données personnelles qui est nécessaire à l’exécution de missions d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique conférée au responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point e), du règlement général sur la protection des données de l’UE) ou qui est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers (article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données de l’UE), y compris au profilage effectué sur la base de ces traitements. Le responsable du traitement cesse de traiter les données personnelles à moins qu’il ne prouve l’existence de motifs légitimes urgents pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour faire valoir, appliquer ou défendre des droits légaux.

Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing, la personne concernée a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données la concernant à des fins de marketing, y compris la création de profils, dans la mesure où ce traitement est lié à ce marketing direct. Lorsqu’une personne s’oppose au traitement à des fins de marketing direct, les données ne sont plus traitées à ces fins.

Lorsque les données sont traitées à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, la personne concernée a le droit de s’opposer au traitement des données la concernant pour des raisons tenant à sa situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une mission effectuée pour des raisons d’intérêt public.

 

• Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours (administratif ou autre), vous avez le droit, en tant que personne physique, d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, en particulier dans le pays où vous avez votre résidence habituelle, où vous travaillez ou où l’infraction aurait eu lieu, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation relative à la protection des données personnelles. En Slovénie, les tâches de l’autorité de contrôle sont assurées par le/la commissaire à l’information.

Sans préjudice de tout autre recours (administratif ou extrajudiciaire), vous avez droit, en tant que particulier, à un recours effectif contre une décision juridiquement contraignante de l’autorité de contrôle, ainsi que dans le cas où l’autorité de contrôle n’examine pas votre plainte ou ne vous informe pas de la situation ou de la décision relative au recours dans un délai de trois mois. Les actions intentées contre l’autorité de contrôle relèvent de la compétence des tribunaux de l’État membre dans lequel l’autorité de contrôle est établie.

L’individu peut adresser toute demande concernant l’exercice des droits relatifs aux données personnelles par écrit au responsable du traitement en envoyant un e-mail à l’adresse wecare@tiskafabrics.com.

Le responsable du traitement peut, aux fins de l’identification de l’individu dans le cas de l’exercice de ses droits en matière de données personnelles, demander des données supplémentaires à l’individu et peut refuser d’agir si celui-ci ne peut être identifié de manière fiable. 

Le responsable du traitement doit répondre à la demande de l’individu qui exerce ses droits en matière de données personnelles sans retard injustifié et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

En tant que personne concernée, vous avez le droit d’introduire une réclamation à l’adresse suivante : République de Slovénie, commissaire à l’information, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, téléphone : +386 1 230 97 30, e-mail : gp.ip@ip-rs.si.

 

Politique d’utilisation de cookies 

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par une page web ou une application que vous visitez. Ils permettent au site de vous identifier lorsque vous revisitez le site et de nous fournir des informations sur vos activités lorsque vous utilisez le site. Les cookies recueillent des informations sur votre utilisation de la page web et sur l’appareil avec lequel vous accédez au site. Aux fins de la présente politique, on entend par « informations » votre adresse IP, votre type de navigateur web, vos données démographiques, l’heure de votre visite, le site de référence, l’applicateur ou le service à partir duquel vous avez été dirigé vers notre site, l’accès au site, le flux de clics de l’URL (l’ordre chronologique de notre site que vous avez visité).

Il existe différents types de cookies. Du point de vue de leur durée de vie (pendant laquelle ils sont stockés sur votre ordinateur), les cookies peuvent être « de session » ou « persistants ». Les cookies de session ne sont stockés que pour une période de temps pendant laquelle vous visitez le site et sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur web ou application. D’autre part, les cookies persistants restent sur votre ordinateur même lorsque vous n’êtes plus en ligne. Ils sont stockés sur votre appareil (ordinateur, téléphone portable) pour une certaine durée et sont réactivés à chaque fois que vous visitez le site où les cookies ont été créés.

Les cookies ne contiennent généralement pas d’informations permettant d’identifier personnellement un client, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

Nous utilisons des cookies pour : 

• l’authentification (pour vous identifier lorsque vous visitez notre site web et lorsque vous naviguez sur le site)
• la personnalisation (si vous le souhaitez)
• la sécurité
• la publicité (pour afficher de la publicité et diffuser des annonces pertinentes pour vous)
• l’analyse (pour nous aider à analyser l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services)

 

Quels sont les cookies utilisés par Tiska ?

Cookies nécessaires : ces cookies sont essentiels car ils vous permettent de naviguer le site web et d’utiliser les fonctions du site web ou de fournir le service requis. La société n’a pas besoin de l’autorisation du client pour utiliser ces cookies, qui sont donc toujours installés sur l’appareil. Ils sont définis lorsque le client interagit avec le site web.

Cookies d’analyse web : ces cookies aident la société à comprendre comment les clients utilisent les sites web. Avec leur aide, la société améliore l’expérience du client et identifie ses besoins et ses tendances. Ces cookies ne sont utilisés par la société que si le client y consent.

Cookies ciblés ou cookies publicitaires de tiers : ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour le client et ses intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois qu’une publicité individuelle est affichée, ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ils sont généralement installés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’exploitant du site web. Ils se souviennent que le client a visité le site web et cette information est transmise à d’autres organisations telles que les annonceurs. Les cookies ciblés ou publicitaires sont souvent associés à des fonctionnalités du site web fournies par une autre organisation. Il s’agit notamment des cookies des médias sociaux (par exemple Facebook, Google).

Les tableaux ci-dessous présentent les cookies utilisés par le site www.tiskafabrics.com.

 

• Cookies nécessaires

 

Service	Nom du cookie	Période de conservation	Description du cookie	Administrateur
google.com	_GRECAPTCHA	179 jours	Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Cela est bénéfique pour le site web, qui peut ainsi établir des rapports valables sur l’utilisation de son site.	Google
google.com	rc::a	Permanent	Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots. Cela est bénéfique pour le site web, qui peut ainsi établir des rapports valables sur l’utilisation de son site.	Google
google.com	rc::b	De session	Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots..	Google
google.com	rc::c	De session	Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots.i.	Google
google.com	rc::d-#	Permanent	Ce cookie est utilisé pour distinguer les humains des robots..	Google

 

• Cookies d’analyse web

Service	Nom du cookie	Période de conservation	Description du cookie	Administrateur
Google Analytics	_ga	2 ans	Analytique, utilisé pour distinguer les utilisateurs.	Google
Google Analytics	_gid	24 heures	Analytique, utilisé pour distinguer les utilisateurs.	Google
Pixel HotJar	_hjid	1 an	Utilisé pour identifier les visiteurs du site web	Hotjar ltd.
HotJar	_hjIncludedInSample	1 session	Utilisé pour les statistiques de consultation du site web	Hotjar ltd.

 

• Cookies ciblés ou cookies publicitaires de tiers

Service	Nom du cookie	Période de conservation	Description du cookie	Administrateur
google.com	ads/ga-audiences	De session	Utilisé par Google AdWords pour relancer les visiteurs qui sont susceptibles de se convertir en clients sur la base de leur comportement en ligne sur différents sites Web.	Google
facebook.com	tr	De session	Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que des enchères en temps réel de la part d’annonceurs tiers.	Méta
klaviyo.com	__kla_id	2 ans	Utilisé par Klaviyo pour suivre et identifier les visiteurs du site grâce à un identifiant généré automatiquement	Klaviyo

 

Selon le fournisseur de l’outil d’analyse web, les données obtenues sur votre utilisation du site peuvent être téléchargées et traitées dans des pays tiers, par exemple aux États-Unis. Pour plus d’informations sur les risques potentiels liés au transfert transfrontalier de données, voir la section « Transfert transfrontalier de données » de la présente politique de confidentialité. Ces outils ne collectent que l’adresse IP qui vous a été attribuée à la date de votre visite sur notre site, et non votre nom ou d’autres informations d’identification. Les fournisseurs de ces outils utiliseront ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site.

La base juridique de ce type de traitement des données est notre intérêt légitime à analyser le trafic sur notre site, à améliorer l’expérience du client et à optimiser le site en général.

La société suivante nous aide à suivre le trafic sur notre site : 

• Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics (Google Analytics Tool), un service d’analyse web fourni par Google Ireland Ltd, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). En notre nom, Google utilisera les informations générées par le cookie pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’activité Internet en relation avec l’utilisation du site. A part nous, MediaVine a également accès aux informations obtenues par GoogleAnalytics. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : https://www.mediavine.com/privacy-policy/. 

Dans Google Analytics, nous avons activé l’anonymisation de l’IP et votre adresse IP sera tronquée sur le territoire des États membres de l’Union européenne ou d’autres parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est qu’exceptionnellement que l’adresse IP complète sera d’abord transférée à un serveur de Google aux États-Unis, où elle sera tronquée. L’adresse IP affichée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google.

Les droits de Google d’utiliser et de partager les informations obtenues par le biais de Google Analytics sont définis conformément aux documents suivants : Conditions d’utilisation de Google Analytics et Politique de confidentialité de Google. 

Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur le site en désactivant l’utilisation de cookies dans votre navigateur web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des informations générées par les cookies concernant votre utilisation du Site (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces informations par Google en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Facebook Pixel

Nous utilisons Facebook Pixel pour mieux suivre le trafic que nous recevons de Facebook et pour mesurer l’efficacité des publicités et des posts sponsorisés. Facebook Pixel placera davantage de cookies sur votre appareil si vous acceptez les cookies de tiers sur notre site web. Vous pouvez en savoir plus sur Facebook Pixel en cliquant sur le lien suivant https://developers.facebook.com/docs/facebook-pixel/implementation/conversion-tracking, et vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Facebook dans sa politique d”utilisation de cookies.

• Pinterest tag 

Nous utilisons Pinterest tag pour suivre les actions que les utilisateurs entreprennent sur le site après avoir vu notre épingle sponsorisées. En notre nom, Pinterest utilisera les informations obtenues grâce aux cookies pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir d’autres services liés au site. Pour en savoir plus sur Pinterest tag, consultez le lien suivant : https://help.pinterest.com/en/business/article/install-the-pinterest-tag.

 

Se désabonner de l’analyse web 

Vous pouvez vous désabonner de toute collecte future de vos informations personnelles par nous et Google Analytics conformément à la présente politique de confidentialité en suivant les instructions figurant sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Comptes sur le site 

Si vous avez un compte et que vous vous connectez au site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. 

Lorsque vous vous connectez, nous installerons des cookies supplémentaires afin de mémoriser vos informations de connexion et votre choix de langue. Les cookies de connexion durent le temps de votre visite/session et sont supprimés lorsque vous quittez le site web. Les cookies de sélection de la langue sont supprimés après 24 heures.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Instructions pour la modification des cookies dans les différents navigateurs

Si vous souhaitez modifier les paramètres des cookies dans votre navigateur, y compris les bloquer ou les supprimer, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour la gestion, la plupart des navigateurs vous permettent d’accepter ou de rejeter tous les cookies, de n’accepter qu’un certain type de cookie ou de vous avertir que le site veut implanter un cookie. Vous pouvez également supprimer facilement les cookies implantés par le navigateur. Si vous modifiez ou supprimez le fichier de cookies de votre navigateur, si vous modifiez ou mettez à jour votre navigateur ou votre appareil, il se peut que vous deviez à nouveau désactiver les cookies. La procédure de gestion et de suppression des cookies varie d’un navigateur à l’autre. Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez consulter l’assistance du navigateur pour les clients.

 

Modification de la politique de confidentialité 

Occasionnellement, le responsable du traitement peut, à sa discrétion, apporter des modifications à la présente politique de confidentialité et, si nécessaire, l’adapter à la situation réelle et à la législation dans le domaine de la protection des données personnelles. C’est pourquoi nous vous demandons de vérifier la version actuelle avant chaque transfert de données personnelles afin d’être informé de tout changement ou ajout. Nous vous informerons également à l’avance et de manière appropriée (par exemple par une notification sur notre site) de tout changement affectant de manière significative le traitement de vos données personnelles. La date de la dernière politique de confidentialité est inscrite dans le document.

 

Conditions générales

Si vous choisissez de visiter le site, votre visite et tout litige relatif à la protection de la vie privée sont soumis à la présente politique de confidentialité et à nos conditions, y compris, mais sans s’y limiter, les limitations de garantie et les limitations de responsabilité.

 

Contactez nous

Nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exprimer vos préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@tiskafabrics.com. Si vous êtes préoccupé par la confidentialité des données personnelles, veuillez taper « Confidentialité » dans la barre d’objet de votre e-mail.

 

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Ljubljana, septembre 2022